Proceso de compra

En Mihana trabajamos confeccionando prendas bajo pedido para asegurar la calidad y evitar la sobreproducción. Nuestro proceso de compra está diseñado para ofrecerte una experiencia personalizada y sin complicaciones. A continuación, te explicamos cómo puedes realizar tu pedido:

1. Asesoramiento para Elegir la Talla Correcta:

• Si necesitas ayuda para elegir la talla correcta, estamos aquí para ayudarte. No dudes en contactarnos a través de WhatsApp o correo electrónico para recibir asesoramiento personalizado.

2. Contacto y Pedido:

• WhatsApp: Escríbenos a nuestro número de WhatsApp +56 9 4479 5648 indicando tu nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección de envío para cotizar el valor del despacho.

• Correo Electrónico: También puedes escribirnos a mihana.lab@ gmail.com proporcionando la misma información: nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección de envío. 

• Además, especifica la prenda que deseas adquirir, incluyendo color y talla.

3. Cotización del Despacho:

• Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos la cotización del costo de envío según la ubicación de entrega.

4. Confirmación del Pedido y Pago:

• Realiza el pago del pedido a través de transferencia bancaria utilizando los datos bancarios que te proporcionaremos.

• Una vez confirmado el pago, comenzará el proceso de confección de tu prenda. Este proceso normalmente toma hasta 7 días hábiles.

• Después de la confección, procederemos con el envío a través de nuestro socio logístico, Chilexpress, programado semanalmente para garantizar la entrega eficiente y segura.

6. Seguimiento de tu Pedido:

• Te enviaremos el número de seguimiento de tu paquete una vez que haya sido despachado, para que puedas monitorear el estado de entrega en todo momento a través del sitio web de Chilexpress.

Atención al Cliente:

• Estamos aquí para responder cualquier pregunta que puedas tener antes, durante o después de tu compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por ofrecerte un servicio excepcional en cada paso del proceso.

Esperamos proporcionarte no solo una prenda única y de calidad, sino también una atención al cliente que supere tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros!